Обмен вашего товара

Уважаемые покупатели!

Благодаря высокому качеству нашей продукции: кожи, меха и швейной фурнитуры, практически исключены возвраты. Для нас это большая редкость, но Вы всегда можете обменять товар, купленный в магазине АРТКО. Самый простой способ обмена товара, принести его вместе с документом об оплате в наш магазин. Продукция должна находиться в отличном состоянии.

Обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей. Все обмены осуществляются строго в том магазине, где Вы приобрели товар. Если Вы заказывали товар через интернет, просто позвоните по телефону магазина +7 (495) 989-17-99, и менеджер займётся Вашим вопросом.

Для товаров приобретенных со склада в москве:

Для обмена товара необходимо создать новый заказ, на который вы хотели бы совершить обмен. В комментарии к заказу следует указать «обмен с заказом № (номер заказа)». После этого с Вами свяжутся сотрудники АРТКО для подтверждения нового заказа. После подтверждения заказа, вы можете совершить обмен следующими способами:

Жители Москвы — могут самостоятельно совершить обмен по адресу Москва, ул. Студенческая, д.35, либо службой доставки (возврат осуществляется за счет клиента).
(с понедельника по пятницу с 11.00 до 18.00)

Жителям регионов — необходимо сделать возврат товара, после чего мы отправим Ваш новый заказ (возврат осуществляется за счет клиента).

Товары, которые не подлежат обмену:

Обращаем ваше внимание, что при оформлении товара под заказ, вы заключаете договор. Обмен товара с индивидуальными характеристиками ( размер, нанесение логотипа на молнию или на кожу, принт на коже, изготовление лейблов по индивидуальному дизайну, индивидуальной перфорацией кожи и т.д. ) не подлежат обмену, однако наше соглашение заказа индивидуально и зависит от многих факторов.

Также напоминаем. У Вас есть прекрасная возможность приехать к нам в офис в Москве (м. Кутузовская, ул. Студенческая д.35 ) и посмотреть выбранный Вами товар, сравнить с другими видами товаров, выбрать или изменить размер, цвет и оплатить товар на месте.